Online Helpdesk sichere Arbeitsplatzfernunterstützung

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Online Helpdesk

Die verwendete Software pcvisit gibt es als pcvisit Kunden-Modul für adhoc Support oder als Remote-Host-Modul für unbeaufsichtigten Support.

Erste Hilfe

Es geht nicht wie es soll. Sie können selbst Nachlesen, uns Anrufen oder Ihren Bildschirm mit uns teilen.

Hier wird Ihnen geholfen:

Verwenden Sie die folgende Software bitte nur nach Vereinbarung. Verbindungen können nur gemeinsam aufgebaut werden.

1.


Vereinbaren Sie bitte unter der bekannten Rufnummer mit uns eine Fernsteuersitzung.

2.

Laden Sie ( ) hier das Programm entsprechend unserer Vereinbarung.
Das Programm wird in einigen Browsern sofort nach Beenden des Ladevorganges ausgeführt, anderenfalls müssen Sie die gespeicherte Datei ausführen.

3.


Im gestarteten pcvisit Kunden-Modul geben Sie bitte die genannte Fernwartungs-ID ein und drücken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Starten".
pcvisit Kunden-Modul